Diseño operaciones, sistemas y equipos que amplifican la creatividad a escala
- 16 años
- creando productos digitales
- 50+
- diseñadores liderados
- Coltrane
- sistema de diseño a escala
- 1er
- eCommerce accesible en México
Construyo la infraestructura invisible que permite que el diseño escale: sistemas, gobernanza y cultura.
Llevo más de 16 años diseñando y desarrollando productos digitales, 11 de ellos en Grupo Coppel, donde cofundé la primera área de UX. Hoy el diseño opera a escala de tres negocios y millones de usuarios. En el camino: Coltrane, un sistema de diseño activo por más de cinco años en web, app y kioscos de Coppel, BanCoppel y Afore Coppel; la certificación del primer eCommerce accesible de México; y una de las primeras gerencias de DesignOps a gran escala en el país.
Mi apuesta actual: en la era de la IA, la ventaja de una organización de diseño no está en producir más rápido sino en sostener el criterio a escala. Es lo que hago desde el Centro de Excelencia de Diseño de Experiencia de Grupo Coppel: estándares y cultura que los equipos adoptan por conveniencia, no por mandato. Sobre eso escribo y sobre eso construyo.
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Le Cunff propone algo incómodo: cambiar la meta lineal por la curiosidad como método. En lugar de fijar un objetivo a tres años y ejecutarlo, acotas un compromiso por duración y observas qué aprendes. Es práctico y sorprendentemente liberador, porque te devuelve el permiso de decidir cómo se ve el éxito para ti, no el que heredaste de otros.